Les étapes clés pour optimiser vos réseaux sociaux !
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Les étapes clés pour optimiser vos réseaux sociaux.
Publié le 29 juillet 2020
Aujourd'hui on s'intéresse au SMO. On vous explique ce que c'est ainsi que les étapes clés pour vous aider à mieux gérer vos réseaux sociaux. À vos stylos !
Le SMO ou Social Media Optimization, fait partie du marketing digital et désigne l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité, l’image et l’offre d’un site web ou d’une marque sur les réseaux ou médias sociaux.
- Affiner son audience
- Avoir un meilleur positionnement sur les réseaux sociaux
- Avoir une communication réactive avec sa communauté
- Perfectionner les actions marketing en fonction des cibles définies
- Attirer de nouveau leads
- Augmenter le trafic du site web
Dans un premier temps, définissez une liste de mots clés en relation avec votre entreprise, vos services ou vos produits. En somme, tous les mots qui se rapprochent de votre activité.
Publier du contenu, c’est bien mais de qualité c’est mieux ! En effet, privilégiez la qualité à la quantité, bien qu’il faille tout de même rester assez régulier dans vos publications. Choisissez des contenus à valeur ajoutée, des thématiques originales et soignez vos visuels et textes pour vous démarquer des autres comptes.
Votre e-réputation c’est votre image sur le web. Prendre soin de publier les bons contenus est primordial mais il ne faut surtout pas négliger les avis des clients (blogs, forums, avis Google, etc.) car c’est votre image qui est en jeu. Adoptez les bons réflexes comme, par exemple, prendre en considération les avis de vos clients qu’ils soient négatifs ou positifs et y répondre.
Une fois votre liste de mots clés établie, optimisez vos publications en fonction du contenu que vous désirez mettre en avant en prenant soin d’y intégrer ces mots clés.
Votre communauté est très importante, c’est elle qui vous suit, like, commente et partage vos publications. Il vous faudra être présent, réactif et publier des contenus plutôt attrayants de manière récurrente afin de tisser un lien fort avec votre communauté ! Notre petit conseil bonus : n’hésitez pas à utiliser les stories et les reels pour booster votre visibilité et augmenter l’interaction et l’engagement de votre communauté.
En analysant vos résultats vous allez pouvoir soit, ajuster votre stratégie si vos chiffres ne sont pas concluants, soit, continuer votre stratégie en essayant de trouver des axes d’amélioration.
Vous souhaitez en connaître d’avantage ? Chez Ébène, nous proposons de vous accompagner dans la création et la mise en place de votre stratégie social media mais nous vous proposons également des formations sur-mesure pour vous aider à devenir des pros des réseaux sociaux !
N’hésitez pas à nous contacter pour nous parler de votre projet.
Marina Binanti
Chargée de communication digitale. Créative, challengeuse et communicante dans l'âme !
Les outils digitaux pour développer votre entreprise
la minute com'
Les 5 outils digitaux pour donner de la visibilité à votre entreprise
Publié le 10 juin 2020
La minute com' de Juin !
Vous souhaitez faire connaître votre entreprise, votre commerce ou votre activité ? Mais vous ne savez pas comment vous y prendre et surtout quels outils utiliser ?
Voici les 5 outils digitaux à adopter au quotidien pour vous aider à développer la visibilité de votre entreprise sur le web !
1. Les Newsletters
Informer : Tenir vos clients ou prospects informés des promotions en cours ou à venir, présenter un nouveau produit ou service que vous proposez.
2. Les réseaux sociaux
Développer votre notoriété : Mettre en place une stratégie pour appuyer votre présence sur différents réseaux sociaux ne fera que renforcer votre crédibilité et accroître votre visibilité.
3. L’e-reputation
Être à l’écoute : Écoutez vos clients. Prendre le temps de répondre à leurs commentaires, avis et messages privés, est primordial pour votre image.
4. Le référencement naturel (SEO)
Accroître votre visibilité : Augmentez votre visibilité et votre trafic sur votre site en améliorant votre classement dans les résultats de recherches. Ces derniers utilisent des algorithmes qui classent votre site en fonction de son contenu mais aussi de sa notoriété.
5. Le Google My Business
Soyez visible sur Google : optimisez votre référencement, contrôlez ce qu’il se dit de votre entreprise sur Google, accumulez des avis (positifs) et apparaissez de la meilleure des façons sur Google Maps.
La mise en place de tous ces outils nécessitent de l’organisation, du temps mais aussi un peu de budget.
Notre conseil : Accordez un budget de communication en adéquation avec vos objectifs !
>> L’agence ébène vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie digitale sur-mesure en fonction de votre projet et de votre budget. N’hésitez pas à prendre contact avec nous, nous réaliserons pour vous, un projet digital personnalisé.
Entrepreneurs : choisissez les bons outils de communication !
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Entrepreneurs : choisissez les bons outils de communication !
Publié le 26 mai 2020.
Vous souhaitez entreprendre, ou bien vous êtes déjà à l'initiative d'un projet entrepreneurial mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour votre communication ? Facebook ou Instagram ? Site vitrine ou site marchand ? Communication print ou digitale … ? Si vous vous sentez perdu et débordé pas de panique, nous sommes là pour répondre à vos questions ! Vous avez été nombreux à participer au dernier atelier le lab* sur le sujet. Pour ceux qui n’étaient pas là, pas d’inquiétude, Ébène vous a préparé une synthèse pour vous donner nos conseils pour gérer votre communication avec aisance !
Qu’est-ce qu’une marque ?
Une marque constitue un signe ou un ensemble de signes distinctifs (nom, logo, valeurs…) reconnaissable par les consommateurs et créant de la valeur sur un marché pour une entreprise.
La marque est ce que les autres disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce.
Jeff Bezos
En tant qu’entrepreneur vous êtes le garant de votre propre image, ce concept s’appelle le personal branding. Il consiste à promouvoir sa propre image ainsi que ses compétences en s’aidant de techniques utilisées habituellement en communication ou en marketing pour promouvoir une marque. En somme, la personne en question devient elle-même une marque. En faisant du personal branding, en partageant des publications ou des visuels entre autres, cela va permettre de donner de la visibilité à votre profil professionnel mais également de communiquer sur l’image de marque de votre entreprise à travers vos comptes personnels. Il est important pour les fondateurs de la marque, de soigner les profils de leurs comptes personnels sur les réseaux sociaux. Si le personal branding est bien travaillé et que vous apparaissez de facto comme étant de véritables professionnels et experts dans votre domaine, votre entreprise bénéficiera et profitera de cette notoriété et crédibilité.
La première étape consiste donc à concevoir les signes distinctifs de votre marque ou de votre entreprise. Cela fonctionne aussi bien pour une marque/entreprise que pour un entrepreneur qui utilise son nom propre. Tous ces éléments distinctifs vont permettre à votre entreprise d’être reconnue par vos cibles. Et pour cela, vous allez devoir définir votre ADN de marque : autrement dit, le patrimoine génétique de votre marque. La création de votre territoire de marque va vous permettre d’imaginer l’ensemble des codes de communication dans votre environnement pour vous permettre de vous distinguer de vos concurrents.
Avant de créer une identité de marque, une des questions les plus importantes à laquelle vous devez répondre est : quelle image avez-vous envie de transmettre ? Votre identité de marque doit vous correspondre et correspondre à vos publics cibles ! Pour vous aider à répondre à cette question essayez de répondre auparavant à cette liste de questions :
- Quelles sont vos valeurs ?
- Quelles sont les missions de votre entreprise ?
- Quelle est votre valeur ajoutée ?
- Quels sont les éléments qui vous différencient de vos concurrents ?
- Quels sont les 3 mots qui vous définissent le mieux ?
- Que souhaitez-vous que les clients disent lorsqu’ils voient votre communication ?
- Quelle sont les adjectifs qui vous qualifient le mieux ?
- Quel est votre positionnement ? (il va vous aider à choisir vos cibles et à optimiser vos messages)
Maintenant que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez vous lancer dans la création de votre identité de marque !
Votre identité de marque est constituée des éléments suivants :
- Votre nom : en tant qu’entrepreneur vous pouvez choisir d’utiliser votre nom propre ou alors créer un nom en vérifiant à l’avance qu’il ne soit pas déjà utilisé et ne nuise pas à une activité similaire à la vôtre. Pour cela, vous pouvez aller sur le site de l’INPI pour vérifier que votre nom est bien libre et que vous pouvez donc l’utiliser sans soucis.
- Votre logo : il doit vous ressembler, être simple et refléter votre domaine d’activité et votre image,
- Votre charte graphique : elle vous permet d’avoir une ligne directrice dans tous vos supports de communication pour être cohérent par le choix des typographies, des couleurs, et de votre iconographie etc.
- Votre slogan (l’accroche) : c’est une formule concise et marquante qui véhicule un message clair, par exemple : Amora, par amour du goût !
- Votre baseline : elle définit votre secteur d’activité, par exemple : Ébène, agence de communication.
- Votre storytelling : c’est un élément très important car c’est la manière dont vous allez raconter l’histoire de votre entreprise, vendre vos produits et communiquer avec votre public cible !
- Votre identité sonore : moins connue car elle est encore peu répandue, l’identité sonore reste encore très utilisée par les grandes entreprises/marques. L’identité sonore, c’est le son que vous reconnaîtrez les yeux fermés, par exemple le son associé au logo de Renault à la fin de chacune de leur publicité ou encore la très connue voix de Simone Hérault pour la SNCF.
Vous l’aurez compris : pour vous démarquer, il est nécessaire que vous ayez votre propre identité, un logo unique, une ou plusieurs accroches fortes et créatives et que votre storytelling soit impactant auprès de votre public cible.
L’essentiel dans cette étape est de bien choisir ses supports de communication pour être sûr d’atteindre les bonnes cibles et d’obtenir les bons résultats !
- Définissez vos objectifs de communication…
Après avoir défini votre positionnement, définissez vos objectifs de communication (cognitifs, affectifs et conatifs). Il est indispensable d’identifier des objectifs prioritaires et stratégiques, car ils favorisent la mise en œuvre des actions de communication, afin de toucher avec pertinence votre cible. Vos objectifs doivent être SMART.
- Définissez précisément vos cibles
Identifiez des personas, pour une étude approfondie des habitudes et des comportements de votre public cible.
- Le plan média : faites le bon choix !
Posez-vous la question suivante : Quels sont les médias les plus pertinents pour communiquer par rapport à mon secteur et ma cible ?
À cette étape, vous devez choisir les endroits où vous allez être présent pour toucher votre cible. C’est une étape clé !
Définissez les différents supports ONLINE et OFFLINE, que vous allez utiliser pour délivrer votre message.
- Définissez une ligne éditoriale et planifiez
Pour chaque support, définissez une ligne éditoriale en cohérence avec votre stratégie. La ligne éditoriale est la clé de la cohérence d’une marque ou d’une identité !
- Budgétez
Une fois que vous avez défini chacune de ces étapes clés pour l’élaboration de votre plan de communication, il ne vous reste plus qu’à agir pour mettre en place les différentes actions de communication en fonction du budget alloué.
N°1 : Ne négligez pas votre identité visuelle
Ayez votre propre logo, couleurs et typographies !
Vous devez être identifiables…
Quelle que soit votre activité, votre secteur ou votre effectif, le logotype reste le seul incontournable de la communication visuelle. Il a pour rôle de vous différencier de vos concurrents, de se poser en vecteur de votre identité, et de définir les bases de votre charte graphique (couleurs de référence, typographie, iconographie, visuels …).
N°2 : Ayez des photographies professionnelles
Pour faire la différence, sachez inclure dans votre communication, des photographies professionnelles qui vous ressemblent :
- Photographie Corporate : mettez en valeur votre équipe et les différents membres qui la compose
- Photographie produit : boostez vos ventes grâce à des photographies de vos produits originales, qualitative et créatives
- Photographie d’ambiance : mettez en valeur vos services et produits dans des situations dans lesquelles vos cibles s’identifieront
- Photographie d’architecture : mettez en avant votre lieu de travail, votre établissement…
- Photographie évènementielle : gardez des souvenir de vos différents évènements et partagez-les avec votre communauté
- Photographie publicitaire : réalisez des campagnes de qualité, créatives, originales et mémorables grâce à des visuels sur-mesure
Vous pouvez faire la différence grâce à des visuels impactants et des photographies de haute qualité. À vos appareils !
N° 3 : Créez vos supports print
Une carte de visite à votre image, qui fait la différence… c’est LE support de communication incontournable !
En fonction de votre activité, il existe différents outils “print” que vous pouvez mettre en place :
– Une brochure de présentation
– Un dépliant
– Un flyer
– Une carte du menu (restaurants…)
– Un carton d’invitation….
Faites attention à la qualité de l’impression et aux finitions et papiers de vos supports de communication. Ils peuvent faire toute la différence…
N°4 : Ayez une adresse email professionnelle
Oubliez les adresses @hotmail, @live , @wanadoo etc…
Ayez une adresse professionnelle au nom de votre société.
- Si vous avez un site, et un nom de domaine, vous pouvez créer une adresse email contact@votresite.fr
- Si vous n’avez pas de site et de nom de domaine, plusieurs services vous proposent d’avoir votre propre adresse email contact@votreentreprise.fr (Gmail, Google my Business…). = Gain en crédibilité et valorisation de votre image de marque
N°5 : Possédez votre propre site web
Avoir un site web, c’est développer sa présence sur la toile et vous aider à vous référencer. Il existe différents types de sites en fonction de vos besoins :
- Landing page
- Site vitrine
- Site e-commerce …
Plusieurs solutions technologiques… telles que… Wordpress, Wix, Prestashop, Wizishop….
Nb : Un site doit répondre à des règles ergonomiques, techniques et esthétiques. Il est préconisé de le faire réaliser par un professionnel. Son contenu et sa structure doivent également être optimisés pour le référencement naturel (SEO).
N°6 : Travaillez votre référencement naturel SEM : SEO / SMO / SEA
Le référencement dépasse aujourd’hui les simples approches techniques d’optimisation du code, d’utilisation des mots clés et de liens… Ne négligez pas la qualité des contenus (blog, photo, vidéo, etc.) car c’est elle qui générera la popularité et la réputation de votre contenu. Par le biais des réseaux sociaux, votre site connaîtra une croissance de trafic importante… Vous pouvez mettre en place un blog, ou une partie actualités sur votre site.
Si vous souhaitez booster votre visibilité sur Google par exemple, vous pouvez réaliser une campagne Google ADS, payante, qui vous permettra d’apparaître parmi les premiers résultats sur vos requêtes cibles.
N°7 : Soyez présents sur les réseaux sociaux
Choisissez les réseaux sociaux les plus adaptés à votre entreprise pour toucher votre cible. Agissez en fonction de vos objectifs. Adoptez les bons réflexes pour être visible sur les réseaux sociaux :
- Une ligne éditoriale et un planning de publication prévisionnel
- L’utilisation d’un hashtag de marque et la définition d’une liste d’hashtags
- Publiez de manière régulière en privilégiant la qualité à la quantité
- Interagissez avec votre communauté…
Nb : Soignez votre profil LinkedIn !
Vous représentez l’image de votre entreprise. Il est donc important de gérer au mieux votre e-reputation.
Vous ne savez pas quels réseaux sociaux choisir ? Faites appel à un professionnel du « social media », il vous établira une stratégie social media sur-mesure et vous apportera toutes les compétences nécessaires pour cibler au mieux votre audience !
N° 8 : Donnez des nouvelles
Gardez le contact avec vos clients, vos prospects, vos collaborateurs, vos fournisseurs et votre communauté. Vous pouvez par exemple, mettre en place une newsletter mensuelle. Il sera nécessaire de la rédiger de manière à capter l’attention de vos lecteurs afin d’éviter que les désabonnements soient plus nombreux que les abonnements. À vous de trouver les informations qui correspondront à votre lectorat ! Cette newsletter peut être liée avec vos réseaux sociaux, votre blog, ou votre site web et ainsi créer une synergie entre vos différents supports de communication !
N°9 : N’oubliez pas les relations presse
Que ce soit pour communiquer sur votre évènement de lancement, pour promouvoir votre produit innovant ou bien valoriser votre entreprise à travers vos actions, n’hésitez pas à utiliser les relations presse.
Les relations presse, c’est d’abord constituer un communiqué de presse qui retrace l’histoire de votre entreprise, ses valeurs, vos produits, vos services…. Il vous faudra cerner les médias compétents dans votre domaine et qui sont susceptibles de vous relayer.
Vous pouvez bien entendu les faire vous-même mais il est nécessaire de prendre en compte que les journalistes sont souvent très sollicités et qu’il est donc important de trouver l’angle qui les intéressera pour qu’ils acceptent de parler de vous et de votre entreprise.
Nb : Tournez-vous d’abord, vers la presse quotidienne régionale et locale !
N°10 : Ne négligez pas les relations humaines
Soyez authentique, chaleureux et bienveillant. Rencontrez d’autres entrepreneurs, d’autres chefs d’entreprise… déplacez-vous à des évènements et faites rayonner l’image de votre entreprise au-delà des frontières digitales !
On espère que cet article vous a permis d’en apprendre plus sur la communication à adopter pour le lancement de votre entreprise !
N’hésitez pas à nous contacter, si vous souhaitez nous confier votre projet. Agence 360°, nous intervenons à tous les niveaux pour faire de votre communication votre allié le plus puissant !
Ébène invitée sur AzurTV
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Passage sur le plateau de "La Grande Émission" sur la chaîne AzurTV.
Publié le 01 mars 2020
Le 25 février 2020, Marine, créatrice de l'agence ébène, était invitée sur le plateau de "La Grande Émission" sur la chaîne AzurTV afin de débattre autour de la thématique du "Digital Marketing".
Les tendances graphiques 2020.
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Les tendances graphiques 2020
Publié le 29 janvier 2020
Découvrez nos 5 tendances graphiques pour 2020 !
La personnalisation des illustrations
Cette année on personnalise ses illustrations au goût de votre entreprise. Ces illustrations reflètent qui vous êtes et vous permettent de vous faire remarquer et de donner un coup de jeune à votre entreprise. Alors fini les photographies classiques de présentation d’équipe, on peut maintenant laisser parler notre créativité en alliant la photo avec des illustrations. À vos crayons … dessinez !
Du minimalisme
Cette année la tendance est au minimalisme. Choisir un design épuré vous permettra d’exprimer simplement et avec sobriété votre message, plutôt que de créer un design surchargé qui finira par faire fuir votre cible, qui se perdra dans ce trop-plein d’informations. Alors au placard les textes hyper longs pour décrire votre concept sur une landing page ou sur votre site de vente en ligne, une ligne suffit pour faire passer le message.
À retenir : un message clair pour plus d’impact !
Des animations
L’animation de votre logo peut être un plus pour vous démarquer, faire passer plus facilement votre message ou tout simplement lui donner vie, attention à ne pas en abuser pour autant ! Une simple animation courte suffit plutôt qu’une animation longue qui risque de perdre l’internaute et de gâcher l’effet désiré.
Le dégradé de couleurs
Fini les couleurs monotones ou prédéfinies ! En 2020 on joue la carte des couleurs « néon » ou « fluo ». On choisit également des dégradés des couleurs pour rester dans la même teinte et éviter d’être dépareillé.
De quoi redonner du peps à votre site web !
Le logo responsive
Après le site responsive, cette année voit débarquer le logo responsive. Grâce à une série de déclinaisons, le logo va pouvoir s’adapter aux différents espaces que l’écran lui consacre. En effet, les supports d’affichage devenant de plus en plus nombreux, le logotype existant en une version ou un seul format tend à disparaître. Bien souvent négligé, le logo peut désormais prendre l’espace qu’il lui convient grâce à ses différentes déclinaisons pensées pour chaque taille d’écran. Exit, les logos illisibles ou méconnaissables sur smartphone !
Marina Binanti
Chargée de communication digitale. Créative, challengeuse et communicante dans l'âme !
Les 5 tendances digitales 2020.
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Les 5 tendances du marketing digital 2020.
Publié le 22 janvier 2020
Si vous n’avez pas eu la chance d’assister à notre intervention lors du So Nice Tweet de janvier sur le thème des Tendances Digitales de 2020, cet article est fait pour vous !
L’équipe d’Ébène vous confie ses 5 tendances digitales coups de cœur que nous réserve 2020. À vos smartphones !
Passer une commande entièrement via les réseaux sociaux ce sera désormais possible. Le Social Shopping est le résultat d’une rencontre entre l’e-commerce et les réseaux sociaux. Il permet de développer des fonctionnalités autour de l’acte d’achat : notation ou avis, retour d’expérience, recommandation… Le consommateur, devient un consom’acteur, autrement dit, il prend sa place dans la décision d’acte d’achat et exerce un pouvoir d’influence auprès des acheteurs sur le web. On parle alors de bouche-à-oreille digital catalysé par la viralisation inhérente aux réseaux sociaux.
La nouveauté en 2020 ? La possibilité d’effectuer un achat complet (de la sélection au paiement) sur les réseaux sociaux sans changer de plateforme ! L’internaute qui a vu un joli pull porté sur une photo publiée sur Instagram pourra en 2020, le commander en un clic. Aujourd’hui, Instagram Shopping, permet de faciliter les achats de votre audience. L’application vous propose d’identifier vos produits dans vos photos, vidéos et stories afin d’augmenter les opportunités de vendre. Très bientôt, grâce à Instagram Checkout, l’internaute pourra, après avoir cliqué sur l’article, effectuer son achat sans sortir de la plateforme sociale. Et hop, un nouveau pull et un nouveau client en un clic seulement !
D’autres plateformes ont adopté ce concept et y travaillent. Parmi elles, Pinterest avec sa fonctionnalité « Shop The Look », « Shoppable » par Snapchat, ou encore le très « millenials » TikTok.
Aujourd’hui, le social shopping représente déjà 30% des ventes en Chine, alors qu’en Europe, nous en sommes qu’à 2%… Un chiffre qui est destiné à évoluer fortement dans les prochaines années, on en est sûrs !
Les consommateurs, surexposés aux campagnes de marketing d’influence sont en recherche d’authenticité, de proximité et de transparence de la part des marques. C’est pourquoi les nano et micro-influenceurs vont connaître une montée en puissance durant 2020. En effet, malgré une communauté plus réduite, cette dernière est plus captive et engagée que celle des grands influenceurs. Les macro et méga-influenceurs subissent ce que l’on appelle : « l’influencer fatigue ». Malgré leur grosse communauté, leur taux d’engagement est plus faible est les internautes leur accorde moins de confiance (en cause les publications sponsorisées parfois difficiles à déceler). Les consommateurs font confiance aux autres consommateurs. C’est pourquoi les marques ont tout intérêt à se tourner vers des ambassadeurs très proches de leur communauté et qui parleront d’eux de façon authentique.
Un autre type d’influenceurs retient toute notre attention… Les influenceurs virtuels ! Ce phénomène qui ne cesse de prendre de l’élan depuis quelques mois, semblent dépasser même les « vrais influenceurs ». Créés de toutes pièces par des agences de communication, des start-ups ou des marques, ces influenceurs fictifs se multiplient aux quatre coins du globe… Miquela Sousa alias @lilmiquela, première influenceuse virtuelle née en 2016, compte parmi les 25 personnalités les plus influentes sur le web avec ses quelques 1,8 millions d’abonnés sur Instagram (source Classement – Le Times). Véritables ambassadeurs de marques, ces influenceurs se montrent en situation réelle, avec des personnalités, faisant les boutiques ou encore en sortie avec leurs amis…
L’avantage de ces ambassadeurs créés de toutes pièces ? Les marques ont le contrôle total sur eux, contrairement aux vrais influenceurs en chair et en os. On leur fait dire ce que l’on veut dire, on les montre comme on veut les montrer et on est à l’abri de possibles dérapages pouvant nuire à l’image de l’entreprise !
Ce phénomène marketing renforce 3 dimensions : l’histoire et l’image de la marque mais aussi la relation qu’elle entretient avec sa communauté. Ils sont de vrais/faux porte-paroles des engagements et des valeurs de ces marques ! Alors que dire du paradoxe entre la montée en puissance de ces influenceurs virtuels et la recherche d’authenticité auprès des nano et micro-influenceurs ? Peut-être une génération cible différente…
La recherche d’information sur la toile évolue… Les recherches sont de plus en plus effectuées sur les réseaux sociaux qui prennent une place importante dans nos habitudes de consommation digitale. Les moteurs de recherche « en temps réel » sont des outils privilégiés par les marques pour collecter des informations sur leur e-réputation, mettre en place une veille beaucoup plus efficace ou encore trouver des thématiques tendances pour alimenter leur contenu éditorial. De plus en plus, les internautes utilisent la recherche vocale pour trouver ces informations. Elle représente aujourd’hui un phénomène en constante évolution d’où l’intérêt pour les entreprises d’adapter dès aujourd’hui son contenu à celle-ci !
On estime que 50% des recherches seront vocales en 2020. Google tend d’ailleurs à passer de moteur de recherche à « moteur de réponses ». En effet, lorsqu’il s’agit de recherche vocale, l’internaute a tendance à poser plutôt des questions pour trouver ses réponses. Cela influence donc la manière de créer et de penser son contenu pour espérer ressortir dans les premiers résultats lors d’une recherche vocale.
La position zéro késako ? En SEO, la position zéro désigne la position située au-dessus des résultats traditionnels, notamment devant le premier résultat naturel. Celle-ci permet à Google de répondre directement à une question posée par un internaute, le plus souvent lors d’une recherche vocale effectuée via un smartphone.
Néologisme contractant « physique » et « digital », le « phygital » désigne l’intégration de nouvelles technologies dans les magasins. Les entreprises investissent dans la digitalisation des points de vente pour s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation de leurs clients. La phygitalisation permet de créer des ponts entre le offline et le online et de générer de nouvelles expériences de marques auprès des consommateurs de plus en plus connectés. Les marques ont alors tout intérêt à ne pas rater ce nouveau tournant majeur qui définira sans doute l’avenir de leurs points de vente physiques. Les « vendeurs connectés » sont en quelque sorte des « vendeurs augmentés ». Grâce à l’apport technologique dont ils disposent ils sont de super experts de la marque, ils connaissent le profil de leurs clients, et vont pouvoir proposer des conseils, des produits et des services en adéquation avec les attentes de leurs clients.
La phygitalisation s’impose donc comme une composante essentielle du commerce actuel. Petites entreprises, commerces de proximité ? La phygitalisation peut être un moyen pour vous de vous démarquer !
Aujourd’hui, on assiste à une prise de conscience générale qui influence notre façon de consommer et de surfer sur le web. Un nouveau terme est d’ailleurs apparu : la « Consom’action ». Ce néologisme désigne l’idée que l’on peut consommer de manière responsable et dépenser son argent de manière citoyenne et non plus de façon consumériste. L’internaute « responsable » prête une attention particulière aux attributs sociaux, environnementaux et éthiques d’un produit. L’acte d’achat devient alors un moyen de défendre des idées et d’en faire ce que l’on peut quasiment appeler un acte politique.
En 2020, la tendance sera au « slowadvertising » : moins de publicités mais de plus de qualité pour mieux cibler les consommateurs en fonction de leurs besoins, goûts et attentes.
Les consommateurs sont à la recherche de marques engagées auprès de leurs abonnés et de leur clientèle ; des marques authentiques et transparentes avec leur communauté.
En 2020, comptez également parmi vos bonnes résolutions la réduction de votre empreinte carbone par le biais d’une meilleure utilisation du digital. Malgré la difficulté à atteindre ces objectifs, des petits gestes existent pour compenser ou réduire notre impact écologique. Par exemple, utilisez des alternatives aux moteurs de recherches standards : Ecosia, Qwant, Lilo ou bien triez et supprimer vos mails grâce à Cleanfox App. Ébène a d’ailleurs réussi grâce à cette dernière application à supprimer en 10 minutes environ 5000 mails et éviter l’émission d’environ 45kg de CO2 pour l’année 2020. Opération à renouveler !
En 2020, c’est l’année de la nouveauté, des changements mais aussi du paradoxe. Le tout est de trouver un équilibre entre stratégie digitale, marketing et environnementale !
Rétrospective 2019
l'agence
Rétrospective 2019
Publié le 06 janvier 2020
08 Mars 2019 : Une nouvelle agence est née !
L’équipe d’ébène vous remercie de votre confiance soutenue que vous accordez à notre agence.
Il y a un an, l’agence Ébène n’existait pas encore. Pourtant l’idée de créer une agence un peu différente germait déjà depuis quelques mois dans notre tête…
Après avoir obtenu 2 prix lors de la dernière édition des Palmes de la Com’ dont le prestigieux prix « coup de cœur du jury » (remis par Valérie Accari, présidente de BBDO Paris) pour sa première campagne de communication imaginée pour la cause animale, Marine a décidé de se lancer pleinement pour créer l’agence qu’elle imaginait dans un petit coin de sa tête. C’est ainsi qu’Ébène est né, en mars 2019 et que l’aventure entrepreneurial a commencé.
L'adn de notre agence
Ce projet d’entreprise c’est avant tout une histoire de passion pour la communication et de volonté de mettre nos compétences au service de savoir-faire d’excellence et de produits d’exception. L’objectif d’Ébène, est d’aider les petites et moyennes entreprises qui valorisent notre héritage mais également de mettre en lumière des entreprises innovantes à travers une communication engagée et respectueuse de valeurs humaines, sociales et environnementales fortes. Notre but c’est d’arriver à créer une agence tournée vers le futur, mêlant authenticité et modernité ; une agence porte parole des artisans de l’excellence et des entreprises de demain !
Votre soutien, notre plus beau cadeau.
Parce qu’ébène n’existerait pas sans vous, nous vous remercions du fond du coeur pour votre soutien et votre fidélité ! Vous nous permettez chacun, de réaliser notre rêve, et contribuez à la réussite de ce projet qui nous tient très à coeur. Cette première année a été synonyme de belles rencontres… des entrepreneurs passionnés, des entreprises au savoir-faire d’exception, des dirigeants aux valeurs fortes qui travaillent dans le respect de l’environnement, de leurs collaborateurs et qui participent au rayonnement de notre territoire. Merci à chacun de vous, c’est un vrai plaisir de mettre en valeur vos produits, vos services et surtout de faire partie de l’histoire et le développement de votre entreprise !
Notre métier, notre passion !
En octobre 2019, l’équipe s’est agrandie et a posé ses valises dans ses tous premiers bureaux. Marina a rejoint l’aventure et l’agence s’est installée dans un local à Antibes, que nous avons rénové avec beaucoup d’attention.
Ébène, c’est donc une équipe de deux personnes (Marine et Marina) et un réseau de partenaires minutieusement choisis pour vous accompagner dans tous vos projets. À l’agence, nous développons une culture du sur-mesure et de l’excellence, pour répondre aux exigences de chacun de vos projets et mettre en lumière votre univers de marque. La créativité et la recherche d’authenticité dans toutes nos réalisations représentent le gage de qualité de notre travail.
La porte de l’agence est grande ouverte et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons avec un petit café !
Notre laboratoire créatif...
En juin 2019, nous avons créé notre laboratoire créatif : le lab*.
Le lab* vous permet de participer à des événements collaboratifs sur les thèmes de la communication, du marketing, de l’art et de la culture. Grâce au lab*, nos souhaitons rassembler des communicants, des créatifs, des entrepreneurs… afin de répondre à leurs questions en matière de com & marketing et pourquoi pas de faire naître de nouvelles idées et des concepts originaux ! Ces évènements à but non lucratif ont pour objectif de devenir des rendez-vous mensuels.
Découvrez quelques-unes des créations de notre studio graphique et web
Vous souhaitez en voir d'avantage ?
- 2020 -
Pour 2020, l'agence ne perd pas de vue ses objectifs et vous réserve de nouvelles surprises !
" Le plus beau des métiers, c'est de vivre de sa passion. " François Salvat de Montfort
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So Nice Tweet - 14.01.20
évènement
SO NICE TWEET
14.01.20 - LA VERRIERE NICE
Publié le 3 janvier 2020
« So Nice Tweet : les tendances digitales 2020» / Afterwork convivial.
Mardi 14 janvier 2020 – 18h30 à la Verrière de Nice (4 Bd de Cimiez, 06000 Nice).
Présentation de l'atelier
Pour commencer l’année 2020 sur de bonnes bases, #SoNiceTweet vous propose, comme chaque année, un panorama des nouvelles tendances numériques et digitales mais pas que !
Pour vous inspirer, deux intervenants viendront se partager une présentation qui se voudra ludique et exhaustive !
Nous vous donnons rendez-vous à 18h30 à la Verrière de Nice pour un afterwork qui rythmera l’année 2020 !
Au programme :
18h à 18h30 – Accueil des participants
18h30 – Présentation des tendances 2020
21h – Apéritif convivial
Arnaud Baechler
Arnaud Baechler, dit @Boidalon, est un slasher azuréen qui partage sa vie entre plusieurs métiers différents et parfois complémentaires.
Organisateur événementiel tout au long de l’année, au gré d’events variés allant de l’Art aux Concerts, en passant par la scène humoristique et le corporate, il pratique aussi la Communication Digitale depuis bientôt 10 ans.
Spécialisé dans la #Com sur les Réseaux Sociaux, consultant auprès d’entreprises, il intervient en tant que formateur dans les Ecoles Supérieures et de nombreux cursus universitaires sur la Cote d’Azur.
Passionné d’Intelligence Artificielle et de Culture Numérique, il apprécie de pouvoir vulgariser ces disciplines auprès du grand public, notamment au travers d’Afterworks et de conférences.
Retrouvez le sur les réseaux sociaux : @Boidalon
Marine Di Franco
Marine est une communicante engagée, créative et passionnée. Sa première campagne de communication imaginée pour une association caritative a fait le buzz sur les réseaux sociaux et a obtenu 2 prix lors de la dernière édition des Palmes de la Com’ dont le prestigieux prix « coup de cœur du jury » remis par Valérie Accari, présidente de BBDO Paris.
Après une première expérience en tant que chargée de communication et marketing au Port Vauban à Antibes, sa passion pour son métier et son ambition d’entreprendre, l’ont poussé à créer sa propre agence de communication. Marine veut faire d’Ébène, une agence tournée vers le futur, mêlant authenticité et modernité ; une agence qui représente les artisans de l’excellence et les entreprises de demain.
Sa fibre artistique se dévoile dans son travail et ses campagnes de communication mais aussi dans les projets artistiques qu’elle imagine pour son association culturelle qu’elle a fondé il y a 6 ans : Hybrid.
Inscription obligatoire sur : mariec.dimartino@orange.fr
TARIFS = Entrée 10 € (places limitées, inscription obligatoire)
Possibilité de payer en espèces sur place.
Ouvert à tous dans la limite des places disponibles.
Marina Binanti
Chargée de communication digitale. Aime les challenges et la communication.
Bonne année 2020 !
actualité
Belle et merveilleuse année 2020 !
Publié le 1er janvier 2020
Toute l’équipe de l’agence ébène vous souhaite une très belle Année 2020 !
Que cette nouvelle décennie soit synonyme d’amour, de santé et de bonheur.
Nous vous envoyons de belles energies pour vous accompagner au quotidien et dans l’ensemble de vos projets. Continuez d’entreprendre vos rêves avec passion et faites ce qui vous fait vibrer en essayant de mettre vos peurs de côté !
Nous sommes prêts à vous partager toutes nos belles énergies et toute notre passion pour faire de vos projets, des projets uniques.
Merci à vous 🙏🏼
Marine & Marina
Agence ébène.
Trouvez les bons hashtags !
article.
Notre méthode pour choisir les bons hashtags #
Publié le 15 avril 2020
Choisir les bons hashtags à associer à vos publications est primordial pour votre visibilité. Ils sont le parfait outil pour vous aider à donner de la notoriété à votre marque, stimuler votre campagne ou bien établir un lien avec les internautes pour construire votre communauté. Il est donc important de bien sélectionner vos hashtags ! Ébène vous donne quelques astuces pour vous aider à les maîtriser !
Hashtag ?
Apparu en 2007 sur Twitter, le hashtag est un mot-clé qui permet à l’internaute d’accéder à du contenu publié en rapport avec celui-ci. Il est précédé du symbole # et accolé à la majorité des publications que l’on croise sur les réseaux sociaux. Grâce à lui, la publication qui lui est associée, est visible de tous les utilisateurs sans qu’il soit nécessairement abonné à votre profil.
Un petit exemple : Vous recherchez du contenu à propos d’un « vin français ». Si vous saisissez #vinfrancais dans les moteurs de recherche des différents réseaux, vous allez trouver, en temps réel, l’ensemble du contenu des internautes qui mentionne cette thématique.
Quelle est son utilité ?
L’objectif du hashtag est de vous donner de la visibilité sur les réseaux sociaux auprès d’internautes susceptibles d’être intéressés par votre contenu et donc votre entreprise.
Parmi les raisons pour lesquelles vous devriez les utiliser :
Les différents types de hashtags
Il existe plusieurs types de hashtags. Parmi les plus courants :
Hashtags de marque : unique et dédié à votre société. Il peut être également votre slogan, représenter une de vos gammes, un de vos produits ou services et même être l’objet de communication de l’une de vos campagnes. Même s’il ne représente pas votre nom de votre marque, il doit avoir obligatoirement un lien avec votre ADN, votre identité de marque.
Exemples : #Guerlain pour la marque Guerlain, #justdoit pour Nike, #HaveABreak pour KitKat….
Hashtags de contenu : mots clés en rapport direct avec la thématique de votre publication. Il met en valeur le message que vous délivrez, et permet d’attirer l’attention sur votre contenu.
Hashtags communautaires : ils qualifient les mots clés qui connectent les utilisateurs intéressés par le même sujet. À ne pas confondre avec le hashtag de marque qui lui est directement lié à une entreprise.
Par exemple, les femmes amatrices de fitness vont utiliser et suivre #fitgirl, les amoureux de la cuisine #foodlover, et ceux qui privilégient un mode de vie sain #healthylife.
Hashtags tendances : ce sont les hashtags qui sont propulsés sur le devant de la scène, en partie grâce aux actualités, aux infos qui font le buzz, aux phénomènes de mode. En les utilisant, vous pouvez profiter de la visibilité et de l’exposition de ce dernier auprès d’une vaste communauté. Prenez soin de les utiliser uniquement si votre publication apporte une réelle valeur ajoutée !
Deux exemples très parlants : #covid19 en ces temps de crise sanitaire, ou bien #superbowl lors de la diffusion de la très célèbre finale du championnat de football américain.
Hashtags de campagnes : différent du hashtag de marque et communautaire qui sont faits pour durer, le hashtag de campagne est quant à lui, exploité pour une courte durée. Ces derniers sont liés à des campagnes spécifiques, telles que le lancement d’un nouveau produit, d’une offre pour une occasion particulière…
Exemple : la célèbre campagne de la marque Coca-Cola® avec #ShareACoke. Cette campagne a généré plus de 160 000 mentions sur Twitter.
Comment trouver les meilleurs hashtags ?
Soyez stratégique !
Analysez les hashtags existants qui qualifient votre entreprise, votre secteur d’activité. Trouvez ceux qui sont les plus utilisés dans les publications de votre communauté, mais aussi ceux employés par vos concurrents ! Regardez les hashtags qui génèrent le plus d’engagement. Analysez les publications des influenceurs ayant plus ou moins la même audience que vous. Cherchez des synonymes et référez-vous au nombre de publications qui l’ont utilisé. Suivez les tendances, regardez ceux qui pourraient être pertinents pour vous. Ils vont vous permettre d’accroître votre communauté de manière efficace. Mettez-vous à la place de vos clients cibles, en analysant les mots clés qu’ils utilisent le plus souvent. De ce fait, vous ciblerez une audience plus fine pour acquérir une communauté de membres qualifiés.
Utilisez des générateurs de hashtags (applications ou sites en ligne), qui vont vous permettre de trouver les meilleurs hashtags basés sur vos mots clés.
Comment les utiliser ?
Utilisez des hashtags le plus souvent possible. Exploitez-les si votre objectif d’augmenter votre visibilité !
Pour toucher votre audience, employez des hashtags spécifiques et ciblés. C’est ce que l’on appelle des hashtags « de niche », ultra-spécialisés et très suivis par les membres de votre communauté. Nous recommandons les hashtags ayant moins de 500 000 publications associées. Vous toucherez moins de personnes mais votre publication restera plus longtemps visible car elle ne se noiera pas parmi les centaines de publications publiées par secondes sur un hashtag tendance !
Instagram (jusqu’à 30 par publication)
Sur Instagram, vous pouvez utiliser le hashtag sur vos publications mais également dans vos stories. Vous pouvez même choisir de suivre vos hashtags préférés.
Contrairement à d’autres plateformes comme Twitter, Instagram a tendance à favoriser une haute quantité de hashtags. Mais attention, optez pour des hashtags pertinents ! Les premiers hashtags sont ceux qui comptent le plus auprès de l’algorithme Instagram. Veillez donc à les choisir de manière précise. Nous vous conseillons d’utiliser en première ligne, des hashtags de niche, puis de terminer votre liste par des hashtags plus « tendances ». Attention ! Ne copiez-collez pas vos hashtags d’une publication à l’autre, prenez le soin de bien vous adapter à vos différentes publications, l’algorithme pourrait vous pénaliser fortement ! Le nombre idéal de hashtags à utiliser sur Instagram semble être entre 9 et 15. Une chose est sûre, c’est LA plateforme sur laquelle vous pouvez vous lâcher sur les hashtags !
Twitter (nombre optimal 1 à 3)
Hashtag est le lieu de naissance du hashtag ! Cela ne veut pas pour autant dire que vous devez les utilisez de manière excessive… Il est recommandé de publier des tweets ayant entre 1 à 3 hashtags même s’il est acceptable d’en utiliser plus !
Facebook et LinkedIn (0 à 2 hashtags)
Les deux plateformes vous permettent d’ajouter des hashtags à vos contenus publiés. Néanmoins, ils ont peu d’impact sur la visibilité de votre publication. Si vous souhaitez tout de même en ajouter, limitez-vous à 3 hashtags.
Pinterest (pas de limite)
Cette plateforme n’a pas de restriction sur l’utilisation des hashtags. Intégrer des hahstags dans les descriptions de vos épingles vous permet d’accroître votre visibilité sur ce réseau social. N’hésitez donc pas à les utiliser (avec parcimonie tout de même…).
Pour conclure ?
Faites des tests !
Ébène vous conseille de mettre en place un test A/B, vous permettant de publier 2 contenus similaires en modifiant la liste de hashtags associée à ces publications. Il ne vous restera plus qu’à constater laquelle des deux listes génère le plus d’engagement et d’interactions ! Vous pourrez donc par la suite sélectionner ceux qui auront été les plus efficaces et ainsi les utiliser dans vos futures publications. Résultats garantis…
Pour trouver les meilleurs hashtags pour votre marque, vous pouvez également faire appel à nos services. Nous mettrons toute notre expertise au service de votre entreprise en vous aidant dans l’élaboration de votre stratégie social media et la gestion et l’animation de l’ensemble de vos réseaux sociaux !
Marine Di Franco
Créatrice de l'agence ébène. Communicante engagée, créative et passionnée.
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