Le storytelling, quel intérêt ?
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Le storytelling, quel intérêt ?
Publié le 20 avril 2021
Le storytelling, c’est littéralement “l’Art de raconter une histoire”. Ce levier, complémentaire et très puissant, est applicable pratiquement à tous les formats de communication comme :
Le storytelling est donc utilisé comme moyen de communication par les marques soucieuses de travailler leur image.
Si les entreprises utilisent déjà bien évidemment le storytelling sous différentes formes pour vendre, elles se positionnent généralement du point de vue de leurs produits ou services, en oubliant totalement les attentes du public. Pourtant, ce dernier fuit de plus en plus la publicité sur Internet, préférant avant tout trouver dans ses recherches, des informations concrètes, lui permettant de bénéficier, d’une manière ou d’une autre, de nouvelles expériences à vivre.
- Il permet aux marques de se démarquer d’autres produits et services concurrents ;
- Donner une image différente afin de créer autour de la marque un univers qui lui est propre et qui lui permettra de se positionner dans l’esprit des consommateurs autour d’un territoire de marque singulier ;
- Fidéliser les clients et créer une relation durable avec eux ;
- Faciliter la mémorisation de la marque auprès des clients.
Le storytelling permet aux entreprises d’offrir au public des personnages, des situations, et plus généralement des univers complets, en lui racontant des histoires immergeantes dans lesquelles il pourra vivre par procuration une expérience personnelle, émouvante et cohérente, sans qu’il soit question d’acheter ou de consommer toujours plus. Les marques, à travers le storytelling, retrouvent cette complicité et cette confiance nécessaires pour séduire le public. Elles instaurent une connexion forte et bienveillante avec leur audience basée sur leurs envies et leurs attentes. C’est avant tout un discours basé sur ce que le public “veut” et non sur ce qu’il doit “acheter”.
Comment optimiser votre profil LinkedIn ?
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Comment optimiser votre profil LinkedIn
Publié le 01 décembre 2020
❝ Ne pas avoir de compte #LinkedIn aujourd’hui, c'est un peu comme si un professionnel n’apparaissait pas dans les Pages Jaunes dans les années 80.❞ Il est LE réseau professionnel de qualité, ouvert à tous et sur lequel il est fortement recommandé d'être présent. Un profil intéressant et riche a plus de chances d’attirer l’attention des prospects que vous ciblez, qu’un profil creux et sans contenu.
LinkedIn constitue un outil quasiment indispensable à votre carrière, vous permettant de :
Ébène vous livre quelques astuces pour utiliser au mieux cet outil et booster votre visibilité et votre réseau professionnel !
Le profil LinkedIn Expert Absolu, représente le plus haut niveau de force d’un profil LinkedIn. En effet, pour arriver à ce seuil ultime, il vous faudra passer cinq étapes successives : 1. Débutant / 2. Intermédiaire / 3. Avancé / 4. Expert / 5. Expert Absolu.
Ce profil d’expert absolu vous permet d’avoir plus de visibilité et d’attractivité. En effet, un profil complet a plus de chance de recevoir des opportunités, d’être référencé dans les recherches et d’attirer des clients potentiels constituant votre cible majoritaire.
Cependant, le statut d’expert absolu n’atteste pas de votre expertise sur la plateforme mais de la complétude de votre profil.
Voici les neufs étapes à compléter :
- Premier poste = 20%
- Deuxième poste = 20%
- Confirmer la premier poste = 5%
- Décrire votre poste actuel = 5%
- Secteur et code postal = 5%
- Ajouter 5 compétences = 5%
- Ajouter votre formation = 25%
- Mettre votre photo = 5%
- Avoir au moins 50 connexions = 10%
1. La photo de profil
Votre photo doit être corporate et de qualité, elle a pour but de crédibiliser tout de suite votre image de marque.
En effet, la tenue vestimentaire doit être en cohérence avec votre activité. Elle est donc très importante et fait partie intégrante de la première impression que vous donnez.
Trouvez l’équilibre en fonction de votre image de marque, mais gardez à l’esprit que votre photo doit garder une touche professionnelle.
2. La photo de couverture
Elle ne doit pas être vide. Au contraire, elle doit refléter votre secteur professionnel, l’entreprise…
Vous pouvez aussi raconter l’histoire de votre parcours professionnel à travers le visuel.
3. Titre professionnel
Le titre ou l’en-tête du profil (120 caractères) est la ligne qui s’affiche juste en dessous de votre nom et prénom. C’est la ligne qui véhicule votre identité professionnelle partout sur le réseau LinkedIn mais aussi dans les résultats de recherche Google. Il doit être accrocheur, très précis, rédigé en adéquation avec votre poste, votre recherche…
4. Votre résumé complet
Très important pour le référencement de votre profil. Il doit renseigner brièvement votre parcours, votre situation professionnelle, présenter votre entreprise ou vos recherches.
1. Les éléments de recherche
Lorsque vous créez votre profil, LinkedIn attribue une adresse à votre profil qui contient entre autres des chiffres. Soyez le ou la première à personnaliser votre URL. Aucune autre personne portant éventuellement le même nom et prénom que vous ne pourra plus avoir l’avantage d’une URL LinkedIn personnalisée à moins d’y ajouter des caractères supplémentaires. Personnalisez l’URL de votre compte LinkedIn va également vous aider à améliorer votre référencement sur la plateforme.
2. Vos expériences
La section Expérience Professionnelle est l’occasion pour vous de mettre en lumière votre parcours, votre savoir-faire, votre savoir-être et les résultats produits. Il est judicieux et intéressant de publier une description de chacune de vos expériences à l’aide de mots clés (les essentiels) pour accroître la pertinence et l’impact de votre profil.
3. Formations
La section formation vient appuyer vos expériences mais augmente surtout la chance d’être repéré par vos anciens camarades d’écoles, d’université… Des anciens élèves en poste dans une entreprise que vous souhaitez contacter peuvent représenter une très belle opportunité pour se rapprocher de votre cible par exemple.
4. Vos compétences
En plus de la section d’expériences professionnelles, LinkedIn dispose d’une nomenclature des intitulés des compétences. Profitez-en pour détailler et mettre en avant vos compétences pour être référencé dans l’index des compétences LinkedIn. N’hésitez pas à demander à vos collaborateurs, collègues et camarades de projets, de vous recommander pour vos compétences, vous gagnerez en crédibilité sur vos savoir-faire.
5. Les médias
Dans les sections « résumé », « formations » etc. vous pouvez ajouter des liens vers des sites, des affiches, des visuels…profitez-en pour mettre en avant des travaux, projets… auxquels vous avez participé.
Nos autres conseils ?
- Répondez toujours à vos messages privés, aux commentaires sur vos publications et gardez le lien avec votre réseau professionnel.
- Joignez obligatoirement un message avec toutes vos invitations. Envoyez également un message privé à toutes les personnes qui rejoignent votre réseau.
- Prenez le temps au moins 1 fois par mois de traiter vos invitations, vos messages privés et d’ajouter de nouvelles personnes à votre réseau.
Vous souhaitez plus de conseils ou vous aimeriez développer une vraie stratégie digitale sur LinkedIn ? N’hésitez pas à nous contacter !
Les étapes clés pour optimiser vos réseaux sociaux !
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Les étapes clés pour optimiser vos réseaux sociaux.
Publié le 29 juillet 2020
Aujourd'hui on s'intéresse au SMO. On vous explique ce que c'est ainsi que les étapes clés pour vous aider à mieux gérer vos réseaux sociaux. À vos stylos !
Le SMO ou Social Media Optimization, fait partie du marketing digital et désigne l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité, l’image et l’offre d’un site web ou d’une marque sur les réseaux ou médias sociaux.
- Affiner son audience
- Avoir un meilleur positionnement sur les réseaux sociaux
- Avoir une communication réactive avec sa communauté
- Perfectionner les actions marketing en fonction des cibles définies
- Attirer de nouveau leads
- Augmenter le trafic du site web
Dans un premier temps, définissez une liste de mots clés en relation avec votre entreprise, vos services ou vos produits. En somme, tous les mots qui se rapprochent de votre activité.
Publier du contenu, c’est bien mais de qualité c’est mieux ! En effet, privilégiez la qualité à la quantité, bien qu’il faille tout de même rester assez régulier dans vos publications. Choisissez des contenus à valeur ajoutée, des thématiques originales et soignez vos visuels et textes pour vous démarquer des autres comptes.
Votre e-réputation c’est votre image sur le web. Prendre soin de publier les bons contenus est primordial mais il ne faut surtout pas négliger les avis des clients (blogs, forums, avis Google, etc.) car c’est votre image qui est en jeu. Adoptez les bons réflexes comme, par exemple, prendre en considération les avis de vos clients qu’ils soient négatifs ou positifs et y répondre.
Une fois votre liste de mots clés établie, optimisez vos publications en fonction du contenu que vous désirez mettre en avant en prenant soin d’y intégrer ces mots clés.
Votre communauté est très importante, c’est elle qui vous suit, like, commente et partage vos publications. Il vous faudra être présent, réactif et publier des contenus plutôt attrayants de manière récurrente afin de tisser un lien fort avec votre communauté ! Notre petit conseil bonus : n’hésitez pas à utiliser les stories et les reels pour booster votre visibilité et augmenter l’interaction et l’engagement de votre communauté.
En analysant vos résultats vous allez pouvoir soit, ajuster votre stratégie si vos chiffres ne sont pas concluants, soit, continuer votre stratégie en essayant de trouver des axes d’amélioration.
Vous souhaitez en connaître d’avantage ? Chez Ébène, nous proposons de vous accompagner dans la création et la mise en place de votre stratégie social media mais nous vous proposons également des formations sur-mesure pour vous aider à devenir des pros des réseaux sociaux !
N’hésitez pas à nous contacter pour nous parler de votre projet.
Marina Binanti
Chargée de communication digitale. Créative, challengeuse et communicante dans l'âme !
Comment créer une newsletter impactante ?
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Comment créer une newsletter impactante ?
Publié le 08 juillet 2020.
Vous souhaitez garder le contact avec vos clients ? Leur faire part d’une nouveauté ? Vous voulez communiquer avec une communauté mais vous ne savez pas par où commencer ? Dans cet article, nous vous dévoilons les étapes clés à suivre pour créer une newsletter impactante !
Privilégiez une base de données qui vous est propre et oubliez les bases de données achetées, car personne n’aime recevoir des emails automatiques d’entreprises qui ne les intéressent pas. Une audience qualifiée est une première étape clé pour bien cibler votre audience et envoyer vos newsletters efficacement en obtenant de bons résultats de taux d’ouverture car une newsletter bien ciblée est une newsletter ouverte.
Attention de bien respecter les règles RGPD !
L’objet d’un email est la première chose que le lecteur voit, c’est pourquoi il est important de soigner son objet pour susciter de l’intérêt auprès du destinataire. Demandez-vous ce qui est le plus impactant comme objet d’email ; généralement un titre court et précis incite à la curiosité et donne envie d’en découvrir davantage sur le contenu.
Enfin, selon votre secteur d’activité, n’hésitez pas à créer une liste de mots-clés à utiliser dans l’objet de vos newsletters.
Les logiciels d’email marketing sont des outils indispensables à la création de votre newsletter aussi bien pour le fond que pour la forme. Ils vous permettent de créer une ou des listes de diffusion (vos contacts), d’envoyer des emails à une ou plusieurs listes ainsi que de programmer des emails automatiques (lors d’une inscription par exemple).
Nb : évitez d’envoyer des newsletters avec une adresse gmail, hotmail, outlook, etc. car cela ne fait pas professionnel et augmente la probabilité que votre mail soit placé dans les SPAM de vos destinataires. Optez plutôt pour une adresse email professionnelle du type : votrenom@votreentreprise.fr
Évitez de mettre trop d’informations dans votre mail car vous risquez de perdre l’attention de votre lecteur. Dans l’idéal, communiquez un seul message clair par newsletter pour obtenir de meilleurs résultats.
Notre petit conseil : mettez-vous dans la peau de votre cible ! C’est une bonne méthode pour connaître ce que vos destinataires aimeraient lire au sujet de votre entreprise ou de l’actualité de votre métier !
Le design de votre newsletter est déterminant pour votre lecteur. En effet, les couleurs et la mise en page sont les premiers éléments qu’il va remarquer, et il va pouvoir être séduit ou non, bien avant de lire le contenu. Le mieux étant d’opter pour un design simple, épuré, minimaliste en rapport avec votre entreprise, tout en respectant votre charte graphique (couleurs, typographies, logo…).
6. Insérez un Call to Action !
Enfin, n’oubliez pas l’objectif premier de votre newsletter ! Pour répondre au plus proche de votre objectif insérez un bouton cliquable et visible pour inciter votre lecteur à une action (« inscrivez-vous », « commander », « voir nos derniers articles », etc.).
Si votre message le permet, le fait de mettre une notion de temporalité (« places limitées », « plus que 24h pour en profiter ») incitera votre lecteur à être actif, et de ce fait, à passer à l’acte rapidement.
Notre conseil ultime : « soyez régulier » ! Une newsletter est récurrente. Sachez instaurer un rendez-vous avec votre communauté, qu’il soit hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel !
Si malgré tout, avec tous nos bons conseils vous ne savez pas comment vous y prendre ou par où commencer n’hésitez pas à nous contacter !
Marina Binanti
Chargée de communication digitale. Créative, challengeuse et communicante dans l'âme !
Les outils digitaux pour développer votre entreprise
la minute com'
Les 5 outils digitaux pour donner de la visibilité à votre entreprise
Publié le 10 juin 2020
La minute com' de Juin !
Vous souhaitez faire connaître votre entreprise, votre commerce ou votre activité ? Mais vous ne savez pas comment vous y prendre et surtout quels outils utiliser ?
Voici les 5 outils digitaux à adopter au quotidien pour vous aider à développer la visibilité de votre entreprise sur le web !
1. Les Newsletters
Informer : Tenir vos clients ou prospects informés des promotions en cours ou à venir, présenter un nouveau produit ou service que vous proposez.
2. Les réseaux sociaux
Développer votre notoriété : Mettre en place une stratégie pour appuyer votre présence sur différents réseaux sociaux ne fera que renforcer votre crédibilité et accroître votre visibilité.
3. L’e-reputation
Être à l’écoute : Écoutez vos clients. Prendre le temps de répondre à leurs commentaires, avis et messages privés, est primordial pour votre image.
4. Le référencement naturel (SEO)
Accroître votre visibilité : Augmentez votre visibilité et votre trafic sur votre site en améliorant votre classement dans les résultats de recherches. Ces derniers utilisent des algorithmes qui classent votre site en fonction de son contenu mais aussi de sa notoriété.
5. Le Google My Business
Soyez visible sur Google : optimisez votre référencement, contrôlez ce qu’il se dit de votre entreprise sur Google, accumulez des avis (positifs) et apparaissez de la meilleure des façons sur Google Maps.
La mise en place de tous ces outils nécessitent de l’organisation, du temps mais aussi un peu de budget.
Notre conseil : Accordez un budget de communication en adéquation avec vos objectifs !
>> L’agence ébène vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie digitale sur-mesure en fonction de votre projet et de votre budget. N’hésitez pas à prendre contact avec nous, nous réaliserons pour vous, un projet digital personnalisé.
Entrepreneurs : choisissez les bons outils de communication !
article
Entrepreneurs : choisissez les bons outils de communication !
Publié le 26 mai 2020.
Vous souhaitez entreprendre, ou bien vous êtes déjà à l'initiative d'un projet entrepreneurial mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour votre communication ? Facebook ou Instagram ? Site vitrine ou site marchand ? Communication print ou digitale … ? Si vous vous sentez perdu et débordé pas de panique, nous sommes là pour répondre à vos questions ! Vous avez été nombreux à participer au dernier atelier le lab* sur le sujet. Pour ceux qui n’étaient pas là, pas d’inquiétude, Ébène vous a préparé une synthèse pour vous donner nos conseils pour gérer votre communication avec aisance !
Qu’est-ce qu’une marque ?
Une marque constitue un signe ou un ensemble de signes distinctifs (nom, logo, valeurs…) reconnaissable par les consommateurs et créant de la valeur sur un marché pour une entreprise.
La marque est ce que les autres disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce.
Jeff Bezos
En tant qu’entrepreneur vous êtes le garant de votre propre image, ce concept s’appelle le personal branding. Il consiste à promouvoir sa propre image ainsi que ses compétences en s’aidant de techniques utilisées habituellement en communication ou en marketing pour promouvoir une marque. En somme, la personne en question devient elle-même une marque. En faisant du personal branding, en partageant des publications ou des visuels entre autres, cela va permettre de donner de la visibilité à votre profil professionnel mais également de communiquer sur l’image de marque de votre entreprise à travers vos comptes personnels. Il est important pour les fondateurs de la marque, de soigner les profils de leurs comptes personnels sur les réseaux sociaux. Si le personal branding est bien travaillé et que vous apparaissez de facto comme étant de véritables professionnels et experts dans votre domaine, votre entreprise bénéficiera et profitera de cette notoriété et crédibilité.
La première étape consiste donc à concevoir les signes distinctifs de votre marque ou de votre entreprise. Cela fonctionne aussi bien pour une marque/entreprise que pour un entrepreneur qui utilise son nom propre. Tous ces éléments distinctifs vont permettre à votre entreprise d’être reconnue par vos cibles. Et pour cela, vous allez devoir définir votre ADN de marque : autrement dit, le patrimoine génétique de votre marque. La création de votre territoire de marque va vous permettre d’imaginer l’ensemble des codes de communication dans votre environnement pour vous permettre de vous distinguer de vos concurrents.
Avant de créer une identité de marque, une des questions les plus importantes à laquelle vous devez répondre est : quelle image avez-vous envie de transmettre ? Votre identité de marque doit vous correspondre et correspondre à vos publics cibles ! Pour vous aider à répondre à cette question essayez de répondre auparavant à cette liste de questions :
- Quelles sont vos valeurs ?
- Quelles sont les missions de votre entreprise ?
- Quelle est votre valeur ajoutée ?
- Quels sont les éléments qui vous différencient de vos concurrents ?
- Quels sont les 3 mots qui vous définissent le mieux ?
- Que souhaitez-vous que les clients disent lorsqu’ils voient votre communication ?
- Quelle sont les adjectifs qui vous qualifient le mieux ?
- Quel est votre positionnement ? (il va vous aider à choisir vos cibles et à optimiser vos messages)
Maintenant que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez vous lancer dans la création de votre identité de marque !
Votre identité de marque est constituée des éléments suivants :
- Votre nom : en tant qu’entrepreneur vous pouvez choisir d’utiliser votre nom propre ou alors créer un nom en vérifiant à l’avance qu’il ne soit pas déjà utilisé et ne nuise pas à une activité similaire à la vôtre. Pour cela, vous pouvez aller sur le site de l’INPI pour vérifier que votre nom est bien libre et que vous pouvez donc l’utiliser sans soucis.
- Votre logo : il doit vous ressembler, être simple et refléter votre domaine d’activité et votre image,
- Votre charte graphique : elle vous permet d’avoir une ligne directrice dans tous vos supports de communication pour être cohérent par le choix des typographies, des couleurs, et de votre iconographie etc.
- Votre slogan (l’accroche) : c’est une formule concise et marquante qui véhicule un message clair, par exemple : Amora, par amour du goût !
- Votre baseline : elle définit votre secteur d’activité, par exemple : Ébène, agence de communication.
- Votre storytelling : c’est un élément très important car c’est la manière dont vous allez raconter l’histoire de votre entreprise, vendre vos produits et communiquer avec votre public cible !
- Votre identité sonore : moins connue car elle est encore peu répandue, l’identité sonore reste encore très utilisée par les grandes entreprises/marques. L’identité sonore, c’est le son que vous reconnaîtrez les yeux fermés, par exemple le son associé au logo de Renault à la fin de chacune de leur publicité ou encore la très connue voix de Simone Hérault pour la SNCF.
Vous l’aurez compris : pour vous démarquer, il est nécessaire que vous ayez votre propre identité, un logo unique, une ou plusieurs accroches fortes et créatives et que votre storytelling soit impactant auprès de votre public cible.
L’essentiel dans cette étape est de bien choisir ses supports de communication pour être sûr d’atteindre les bonnes cibles et d’obtenir les bons résultats !
- Définissez vos objectifs de communication…
Après avoir défini votre positionnement, définissez vos objectifs de communication (cognitifs, affectifs et conatifs). Il est indispensable d’identifier des objectifs prioritaires et stratégiques, car ils favorisent la mise en œuvre des actions de communication, afin de toucher avec pertinence votre cible. Vos objectifs doivent être SMART.
- Définissez précisément vos cibles
Identifiez des personas, pour une étude approfondie des habitudes et des comportements de votre public cible.
- Le plan média : faites le bon choix !
Posez-vous la question suivante : Quels sont les médias les plus pertinents pour communiquer par rapport à mon secteur et ma cible ?
À cette étape, vous devez choisir les endroits où vous allez être présent pour toucher votre cible. C’est une étape clé !
Définissez les différents supports ONLINE et OFFLINE, que vous allez utiliser pour délivrer votre message.
- Définissez une ligne éditoriale et planifiez
Pour chaque support, définissez une ligne éditoriale en cohérence avec votre stratégie. La ligne éditoriale est la clé de la cohérence d’une marque ou d’une identité !
- Budgétez
Une fois que vous avez défini chacune de ces étapes clés pour l’élaboration de votre plan de communication, il ne vous reste plus qu’à agir pour mettre en place les différentes actions de communication en fonction du budget alloué.
N°1 : Ne négligez pas votre identité visuelle
Ayez votre propre logo, couleurs et typographies !
Vous devez être identifiables…
Quelle que soit votre activité, votre secteur ou votre effectif, le logotype reste le seul incontournable de la communication visuelle. Il a pour rôle de vous différencier de vos concurrents, de se poser en vecteur de votre identité, et de définir les bases de votre charte graphique (couleurs de référence, typographie, iconographie, visuels …).
N°2 : Ayez des photographies professionnelles
Pour faire la différence, sachez inclure dans votre communication, des photographies professionnelles qui vous ressemblent :
- Photographie Corporate : mettez en valeur votre équipe et les différents membres qui la compose
- Photographie produit : boostez vos ventes grâce à des photographies de vos produits originales, qualitative et créatives
- Photographie d’ambiance : mettez en valeur vos services et produits dans des situations dans lesquelles vos cibles s’identifieront
- Photographie d’architecture : mettez en avant votre lieu de travail, votre établissement…
- Photographie évènementielle : gardez des souvenir de vos différents évènements et partagez-les avec votre communauté
- Photographie publicitaire : réalisez des campagnes de qualité, créatives, originales et mémorables grâce à des visuels sur-mesure
Vous pouvez faire la différence grâce à des visuels impactants et des photographies de haute qualité. À vos appareils !
N° 3 : Créez vos supports print
Une carte de visite à votre image, qui fait la différence… c’est LE support de communication incontournable !
En fonction de votre activité, il existe différents outils “print” que vous pouvez mettre en place :
– Une brochure de présentation
– Un dépliant
– Un flyer
– Une carte du menu (restaurants…)
– Un carton d’invitation….
Faites attention à la qualité de l’impression et aux finitions et papiers de vos supports de communication. Ils peuvent faire toute la différence…
N°4 : Ayez une adresse email professionnelle
Oubliez les adresses @hotmail, @live , @wanadoo etc…
Ayez une adresse professionnelle au nom de votre société.
- Si vous avez un site, et un nom de domaine, vous pouvez créer une adresse email contact@votresite.fr
- Si vous n’avez pas de site et de nom de domaine, plusieurs services vous proposent d’avoir votre propre adresse email contact@votreentreprise.fr (Gmail, Google my Business…). = Gain en crédibilité et valorisation de votre image de marque
N°5 : Possédez votre propre site web
Avoir un site web, c’est développer sa présence sur la toile et vous aider à vous référencer. Il existe différents types de sites en fonction de vos besoins :
- Landing page
- Site vitrine
- Site e-commerce …
Plusieurs solutions technologiques… telles que… Wordpress, Wix, Prestashop, Wizishop….
Nb : Un site doit répondre à des règles ergonomiques, techniques et esthétiques. Il est préconisé de le faire réaliser par un professionnel. Son contenu et sa structure doivent également être optimisés pour le référencement naturel (SEO).
N°6 : Travaillez votre référencement naturel SEM : SEO / SMO / SEA
Le référencement dépasse aujourd’hui les simples approches techniques d’optimisation du code, d’utilisation des mots clés et de liens… Ne négligez pas la qualité des contenus (blog, photo, vidéo, etc.) car c’est elle qui générera la popularité et la réputation de votre contenu. Par le biais des réseaux sociaux, votre site connaîtra une croissance de trafic importante… Vous pouvez mettre en place un blog, ou une partie actualités sur votre site.
Si vous souhaitez booster votre visibilité sur Google par exemple, vous pouvez réaliser une campagne Google ADS, payante, qui vous permettra d’apparaître parmi les premiers résultats sur vos requêtes cibles.
N°7 : Soyez présents sur les réseaux sociaux
Choisissez les réseaux sociaux les plus adaptés à votre entreprise pour toucher votre cible. Agissez en fonction de vos objectifs. Adoptez les bons réflexes pour être visible sur les réseaux sociaux :
- Une ligne éditoriale et un planning de publication prévisionnel
- L’utilisation d’un hashtag de marque et la définition d’une liste d’hashtags
- Publiez de manière régulière en privilégiant la qualité à la quantité
- Interagissez avec votre communauté…
Nb : Soignez votre profil LinkedIn !
Vous représentez l’image de votre entreprise. Il est donc important de gérer au mieux votre e-reputation.
Vous ne savez pas quels réseaux sociaux choisir ? Faites appel à un professionnel du « social media », il vous établira une stratégie social media sur-mesure et vous apportera toutes les compétences nécessaires pour cibler au mieux votre audience !
N° 8 : Donnez des nouvelles
Gardez le contact avec vos clients, vos prospects, vos collaborateurs, vos fournisseurs et votre communauté. Vous pouvez par exemple, mettre en place une newsletter mensuelle. Il sera nécessaire de la rédiger de manière à capter l’attention de vos lecteurs afin d’éviter que les désabonnements soient plus nombreux que les abonnements. À vous de trouver les informations qui correspondront à votre lectorat ! Cette newsletter peut être liée avec vos réseaux sociaux, votre blog, ou votre site web et ainsi créer une synergie entre vos différents supports de communication !
N°9 : N’oubliez pas les relations presse
Que ce soit pour communiquer sur votre évènement de lancement, pour promouvoir votre produit innovant ou bien valoriser votre entreprise à travers vos actions, n’hésitez pas à utiliser les relations presse.
Les relations presse, c’est d’abord constituer un communiqué de presse qui retrace l’histoire de votre entreprise, ses valeurs, vos produits, vos services…. Il vous faudra cerner les médias compétents dans votre domaine et qui sont susceptibles de vous relayer.
Vous pouvez bien entendu les faire vous-même mais il est nécessaire de prendre en compte que les journalistes sont souvent très sollicités et qu’il est donc important de trouver l’angle qui les intéressera pour qu’ils acceptent de parler de vous et de votre entreprise.
Nb : Tournez-vous d’abord, vers la presse quotidienne régionale et locale !
N°10 : Ne négligez pas les relations humaines
Soyez authentique, chaleureux et bienveillant. Rencontrez d’autres entrepreneurs, d’autres chefs d’entreprise… déplacez-vous à des évènements et faites rayonner l’image de votre entreprise au-delà des frontières digitales !
On espère que cet article vous a permis d’en apprendre plus sur la communication à adopter pour le lancement de votre entreprise !
N’hésitez pas à nous contacter, si vous souhaitez nous confier votre projet. Agence 360°, nous intervenons à tous les niveaux pour faire de votre communication votre allié le plus puissant !
Le Lab* - Atelier n°4 le 05.05.20
évènement
LE LAB* - Atelier n°4
05.05.20 - PLATEFORME ZOOM
Publié le 28 avril 2020
« Entrepreneurs : Gérez votre communication avec aisance ! »
Édition en ligne participatif le « lab* by ébène »
Mardi 5 mai 2020 – 11h – via la plateforme Zoom.
L’atelier le lab* se délocalise sur la toile !
Participez à la première édition 100% digitale des ateliers « le lab* » organisés par l’agence Ébène !
Pour continuer de vous proposer nos ateliers durant cette période de confinement, nous avons décidé de réaliser une édition entièrement dématérialisée et accessible en ligne.
Pour ce nouvel atelier, nous parlerons communication et entrepreneuriat. Nous vous donnerons nos conseils sur les bonnes pratiques, les outils et les supports de communication à mettre en place pour lancer votre entreprise sereinement !
Logo, site, storytelling, réseaux sociaux, photographie… nos experts seront présents pour répondre à toutes les questions que vous vous posez en matière de communication.
Plusieurs experts seront au rendez-vous pour répondre à toutes vos questions ! Nous accueillerons des entrepreneurs évoluant dans différents domaines, pour vous aider à mieux comprendre l’enjeu de la communication dans le lancement de votre entreprise.
Lors de cet atelier nous aborderons les thématiques suivantes :
– L’univers de marque et l’identité visuelle
– Les outils de communication offline
– Les outils digitaux : Site et Réseaux Sociaux
– Nos conseils pour lancer votre entreprise sereinement
+ Retour d’expériences par des entrepreneurs
+ 10 minutes de Questions/ Réponses
Inscription obligatoire.
Atelier GRATUIT et ouvert à tous.
Marine Di Franco & Marina Binanti
Communicantes engagées, créatives et passionnées.
Branding : Créez votre identité de marque mémorable !
article.
Créer une identité de marque mémorable :
racontez votre histoire !
Publié le 31 mars 2020
Vous souhaitez vous lancer, créer votre marque de vêtements, de bijoux ou tout simplement votre petite entreprise ? Ne négligez pas votre identité de marque ! En effet, l’identité de marque est le miroir de votre entreprise. C’est elle qui définit votre marque, ses valeurs et surtout l’image qu’elle donne aux consommateurs.
Vous avez été nombreux à participer au dernier lab* sur le sujet. Pour ceux qui n’étaient pas là, pas d’inquiétude, Ébène vous donne donc quelques conseils pour créer une identité de marque forte et personnalisée !
Définissez le territoire de votre marque.
« La marque est ce que les autres disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce. » Jeff Bezos
La première étape consiste à imaginer et concevoir les différents signes distinctifs de votre marque. Ces éléments vont permettre aux consommateurs de comprendre, assimiler et reconnaitre votre marque en créant de la valeur sur votre marché.
Lors de cette étape, nous devons définir votre ADN de marque (le patrimoine génétique de votre marque) afin de définir l’ensemble des codes de communication qui vous permettront d’être reconnu dans votre environnement. On appelle cela, le territoire de marque.
Créez votre identité.
L’identité́ de marque, c’est ce qui vous détermine aux yeux de vos clients. C’est le prisme par lequel ils vous voient, vous reconnaissent et vous identifient.
La première question à vous poser avant de vous lancer dans la création de votre identité de marque est la suivante : Quelle image avez-vous envie de transmettre ?
Une fois la réponse à cette question obtenue, concentrez-vous sur les différents aspects et caractéristiques de votre marque :
- En définissant vos valeurs, la mission et le but de votre entreprise
- En mettant en avant votre valeur ajoutée, l’aspect différentielle de votre entreprise
- En choisissant 3 mots clés pour définir votre marque
- En vous demandant ce que vous souhaitez que vos clients, prospects pensent de vous en voyant votre marque, vos produits
- En réfléchissant aux émotions que vous avez envie de transmettre par le biais de votre marque…
Définissez les éléments qui constituent votre marque.
Pour vous aider à créer votre identité de marque, nous vous conseillons de confier cette étape à des professionnels, agences spécialisées ou freelances.
Votre nom (le naming) : Trouvez un nom de marque qui vous différencie sur votre marché, qui est facilement mémorisable par votre cible, qui fonctionne aussi à l’international, qui inspire et qui fait appel à des émotions, qui ouvre un storytelling visuel et de langage suffisamment riche et fort pour qu’il soit exploité sur plusieurs années. Pour cela faite un brainstorming, sélectionnez plusieurs noms, vérifiez leur disponibilité sur le site de l’INPI et une fois que vous l’avez trouvé déposez-le ! Attention à bien vérifier la disponibilité des noms de domaines et noms d’utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Votre logo : Créez le logo de votre marque afin qu’il représente parfaitement votre secteur d’activité́, qu’il véhicule vos valeurs et correspondent à l’ensemble des supports sur lesquels vous communiquer. Votre logo doit pouvoir séduire votre prospect, valoriser votre marque, permettre d’identifier votre entreprise, et de fédérer votre communauté.
Votre charte graphique : Définissez la charte graphique de votre entreprise afin de contribuer à la bonne cohérence de votre image sur l’ensemble des supports de communication. La charte graphique est un document qui permet de définir l’ensemble des codes graphiques de votre marque et leurs règles d’utilisation : votre palette colorimétrique, vos typographies, votre iconographie, vos supports « papeterie » etc.
Votre slogan : le slogan est l’accroche de votre marque. C’est une phrase ou groupe de mots qui doit se retenir facilement et rapidement. Il doit être simple, efficace et accrocheur.
Votre storytelling : C’est l’action de raconter une histoire pour faire la promotion de sa marque.
C’est utiliser votre histoire (qu’elle soit réelle ou fictive) comme vecteur d’information. Il permet d’attirer l’attention, d’obtenir l’adhésion, de faire vendre (plus cher) … il donne de la personnalité́ à une marque en valorisant ses savoir-faire, son histoire… Mais avant tout, il créait de l’émotion. Travaillez donc bien vos textes de présentation de votre entreprise, de vos produits, ayant votre propre langage en faisant attention à chaque mot que vous utilisez : par exemple trouvez un nom original pour votre communauté (ex : les trublions par Michel et Augustin).
Votre identité sonore : Elle est définie par un son ou un ensemble de sons que les individus associent plus ou moins spontanément à votre marque. Si vous créez une application, pensez aux différents sons que l’on pourrait insérer, par exemple lorsque votre client met un article dans le panier ou clique sur valider. C’est aussi l’occasion pour vous de créer votre logo de manière animée et d’y associer un son qui vous est propre. L’identité sonore c’est aussi votre répondeur téléphonique, la musique que vous utilisez dans vos vidéos, votre salle d’attente… À ne pas négliger !
Voilà, vous avez toutes les clés pour réussir à créer votre identité de marque de manière constructive et efficace ! Chez ébène, nous accompagnons tous les jours des jeunes entreprises dans le développement de leur marque, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre interrogation. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! À très vite pour de nouvelles astuces com et marketing !
Ébène invitée sur AzurTV
tendances
Passage sur le plateau de "La Grande Émission" sur la chaîne AzurTV.
Publié le 01 mars 2020
Le 25 février 2020, Marine, créatrice de l'agence ébène, était invitée sur le plateau de "La Grande Émission" sur la chaîne AzurTV afin de débattre autour de la thématique du "Digital Marketing".
Trouvez les bons hashtags !
article.
Notre méthode pour choisir les bons hashtags #
Publié le 15 avril 2020
Choisir les bons hashtags à associer à vos publications est primordial pour votre visibilité. Ils sont le parfait outil pour vous aider à donner de la notoriété à votre marque, stimuler votre campagne ou bien établir un lien avec les internautes pour construire votre communauté. Il est donc important de bien sélectionner vos hashtags ! Ébène vous donne quelques astuces pour vous aider à les maîtriser !
Hashtag ?
Apparu en 2007 sur Twitter, le hashtag est un mot-clé qui permet à l’internaute d’accéder à du contenu publié en rapport avec celui-ci. Il est précédé du symbole # et accolé à la majorité des publications que l’on croise sur les réseaux sociaux. Grâce à lui, la publication qui lui est associée, est visible de tous les utilisateurs sans qu’il soit nécessairement abonné à votre profil.
Un petit exemple : Vous recherchez du contenu à propos d’un « vin français ». Si vous saisissez #vinfrancais dans les moteurs de recherche des différents réseaux, vous allez trouver, en temps réel, l’ensemble du contenu des internautes qui mentionne cette thématique.
Quelle est son utilité ?
L’objectif du hashtag est de vous donner de la visibilité sur les réseaux sociaux auprès d’internautes susceptibles d’être intéressés par votre contenu et donc votre entreprise.
Parmi les raisons pour lesquelles vous devriez les utiliser :
Les différents types de hashtags
Il existe plusieurs types de hashtags. Parmi les plus courants :
Hashtags de marque : unique et dédié à votre société. Il peut être également votre slogan, représenter une de vos gammes, un de vos produits ou services et même être l’objet de communication de l’une de vos campagnes. Même s’il ne représente pas votre nom de votre marque, il doit avoir obligatoirement un lien avec votre ADN, votre identité de marque.
Exemples : #Guerlain pour la marque Guerlain, #justdoit pour Nike, #HaveABreak pour KitKat….
Hashtags de contenu : mots clés en rapport direct avec la thématique de votre publication. Il met en valeur le message que vous délivrez, et permet d’attirer l’attention sur votre contenu.
Hashtags communautaires : ils qualifient les mots clés qui connectent les utilisateurs intéressés par le même sujet. À ne pas confondre avec le hashtag de marque qui lui est directement lié à une entreprise.
Par exemple, les femmes amatrices de fitness vont utiliser et suivre #fitgirl, les amoureux de la cuisine #foodlover, et ceux qui privilégient un mode de vie sain #healthylife.
Hashtags tendances : ce sont les hashtags qui sont propulsés sur le devant de la scène, en partie grâce aux actualités, aux infos qui font le buzz, aux phénomènes de mode. En les utilisant, vous pouvez profiter de la visibilité et de l’exposition de ce dernier auprès d’une vaste communauté. Prenez soin de les utiliser uniquement si votre publication apporte une réelle valeur ajoutée !
Deux exemples très parlants : #covid19 en ces temps de crise sanitaire, ou bien #superbowl lors de la diffusion de la très célèbre finale du championnat de football américain.
Hashtags de campagnes : différent du hashtag de marque et communautaire qui sont faits pour durer, le hashtag de campagne est quant à lui, exploité pour une courte durée. Ces derniers sont liés à des campagnes spécifiques, telles que le lancement d’un nouveau produit, d’une offre pour une occasion particulière…
Exemple : la célèbre campagne de la marque Coca-Cola® avec #ShareACoke. Cette campagne a généré plus de 160 000 mentions sur Twitter.
Comment trouver les meilleurs hashtags ?
Soyez stratégique !
Analysez les hashtags existants qui qualifient votre entreprise, votre secteur d’activité. Trouvez ceux qui sont les plus utilisés dans les publications de votre communauté, mais aussi ceux employés par vos concurrents ! Regardez les hashtags qui génèrent le plus d’engagement. Analysez les publications des influenceurs ayant plus ou moins la même audience que vous. Cherchez des synonymes et référez-vous au nombre de publications qui l’ont utilisé. Suivez les tendances, regardez ceux qui pourraient être pertinents pour vous. Ils vont vous permettre d’accroître votre communauté de manière efficace. Mettez-vous à la place de vos clients cibles, en analysant les mots clés qu’ils utilisent le plus souvent. De ce fait, vous ciblerez une audience plus fine pour acquérir une communauté de membres qualifiés.
Utilisez des générateurs de hashtags (applications ou sites en ligne), qui vont vous permettre de trouver les meilleurs hashtags basés sur vos mots clés.
Comment les utiliser ?
Utilisez des hashtags le plus souvent possible. Exploitez-les si votre objectif d’augmenter votre visibilité !
Pour toucher votre audience, employez des hashtags spécifiques et ciblés. C’est ce que l’on appelle des hashtags « de niche », ultra-spécialisés et très suivis par les membres de votre communauté. Nous recommandons les hashtags ayant moins de 500 000 publications associées. Vous toucherez moins de personnes mais votre publication restera plus longtemps visible car elle ne se noiera pas parmi les centaines de publications publiées par secondes sur un hashtag tendance !
Instagram (jusqu’à 30 par publication)
Sur Instagram, vous pouvez utiliser le hashtag sur vos publications mais également dans vos stories. Vous pouvez même choisir de suivre vos hashtags préférés.
Contrairement à d’autres plateformes comme Twitter, Instagram a tendance à favoriser une haute quantité de hashtags. Mais attention, optez pour des hashtags pertinents ! Les premiers hashtags sont ceux qui comptent le plus auprès de l’algorithme Instagram. Veillez donc à les choisir de manière précise. Nous vous conseillons d’utiliser en première ligne, des hashtags de niche, puis de terminer votre liste par des hashtags plus « tendances ». Attention ! Ne copiez-collez pas vos hashtags d’une publication à l’autre, prenez le soin de bien vous adapter à vos différentes publications, l’algorithme pourrait vous pénaliser fortement ! Le nombre idéal de hashtags à utiliser sur Instagram semble être entre 9 et 15. Une chose est sûre, c’est LA plateforme sur laquelle vous pouvez vous lâcher sur les hashtags !
Twitter (nombre optimal 1 à 3)
Hashtag est le lieu de naissance du hashtag ! Cela ne veut pas pour autant dire que vous devez les utilisez de manière excessive… Il est recommandé de publier des tweets ayant entre 1 à 3 hashtags même s’il est acceptable d’en utiliser plus !
Facebook et LinkedIn (0 à 2 hashtags)
Les deux plateformes vous permettent d’ajouter des hashtags à vos contenus publiés. Néanmoins, ils ont peu d’impact sur la visibilité de votre publication. Si vous souhaitez tout de même en ajouter, limitez-vous à 3 hashtags.
Pinterest (pas de limite)
Cette plateforme n’a pas de restriction sur l’utilisation des hashtags. Intégrer des hahstags dans les descriptions de vos épingles vous permet d’accroître votre visibilité sur ce réseau social. N’hésitez donc pas à les utiliser (avec parcimonie tout de même…).
Pour conclure ?
Faites des tests !
Ébène vous conseille de mettre en place un test A/B, vous permettant de publier 2 contenus similaires en modifiant la liste de hashtags associée à ces publications. Il ne vous restera plus qu’à constater laquelle des deux listes génère le plus d’engagement et d’interactions ! Vous pourrez donc par la suite sélectionner ceux qui auront été les plus efficaces et ainsi les utiliser dans vos futures publications. Résultats garantis…
Pour trouver les meilleurs hashtags pour votre marque, vous pouvez également faire appel à nos services. Nous mettrons toute notre expertise au service de votre entreprise en vous aidant dans l’élaboration de votre stratégie social media et la gestion et l’animation de l’ensemble de vos réseaux sociaux !
Marine Di Franco
Créatrice de l'agence ébène. Communicante engagée, créative et passionnée.
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